3 steps to building better relationships | Gogo Cheng | TEDxHKUST
Gogo, founder of Gogo Cheng Consulting, has transformed customer loyalty programs, driving multimillion-dollar success for luxury giants like DFS, Louis Vuitton, Burberry, and Farfetch over the last two decades.After two decades in the corporate realm, Gogo took a bold step to establish her consultancy, fueled by her passion for fostering meaningful human connections. She aims to cultivate a community where care and collaboration thrive.In her TEDx Talk, Gogo will share a powerful three-step process for thriving in relationships:It’s About You: Learn how to make others feel truly special.It’s about Everyone: Explore the power of planting seeds and playing the long game.It’s About Me: Discover the vital role of self-awareness and empowerment. Over the past two decades, Gogo has dedicated her career to pioneering customer retention models and nurturing customer loyalty for some of the world’s most successful luxury businesses, resulting in sustainable multimillion-dollar annual turnovers.While these companies offer diverse products and embrace varying cultures and business strategies, she believes in uncompromising investment in clienteling. It starts with a “customer-centricity” mindset and a mission to build lifelong relationships with people—from every customer to everyone around the business.After spending 20 years in a corporate environment, she decided to found GC consultancy. With her passion for building memorable human interactions, she is on a mission to build a human-centric community in which people care for each other. This talk was given at a TEDx event using the TED conference format but independently organized by a local community. Learn more at https://www.ted.com/tedx
More from TED
- 14:34Kendi Beynimin Kodlarından Hareketle Yapay Gömeyi İnşa Etmek | Zülal Tannur | TEDxOSTİMTechAz gören bir çocuk olarak başladığı hayat yolculuğunda, beynine görmeyi öğreten, kendi deneyiminden yola çıkarak makinelerin de görmeyi öğrenebileceğini keşfeden ve bugün milyonlarca insanın hayatını değiştiren teknolojilere imza atan sıra dışı bir zihin: Zülal.Arizona State University’de nörobilim eğitimi alan, Microsoft ve NVIDIA iş birlikleriyle dünya çapında ödüller kazanan Zülal, bu ilham verici konuşmasında biyolojik görmeden yapay görmeye uzanan kişisel ve bilimsel yolculuğunu paylaşıyor.Görmenin yalnızca gözle değil, beyinle ve cesaretle de mümkün olduğunu anlatan bu konuşma, teknolojinin insan deneyimiyle nasıl şekillenebileceğini gözler önüne seriyor.Zülal Tannur, NeuroVision AI Tech ve alt şirketi FROM YOUR EYES’ın kurucusu ve CEO’sudur. Biyolojik görmeyi taklit eden yapay görme çözümleri geliştirmek amacıyla kurduğu FROM YOUR EYES, Microsoft Imagine Cup Dünya Şampiyonu olmuş ve Microsoft CEO’su Satya Nadella’dan mentorluk kazanmıştır. NeuroVision AI Tech, Microsoft partneri olarak global yapay görme teknolojilerinde öncüdür. Zülal, Microsoft’un teknoloji elçisi olarak yetiştirdiği ilk görme engelli birey olup, 2020’de Microsoft tarafından “Teknolojiye Yön Veren Kadın Lider”, Google tarafından ise “Women TechMaker” olarak onurlandırılmıştır. Akademik eğitimine Boğaziçi Üniversitesi’nde başlayıp, Arizona State University’de nörobilim ve bilişsel bilimler alanında devam etmektedir. 2024’te Global Recognition Awards’ta En Kapsayıcı Lider seçilen Zülal, TOYP ödülünü alarak dünya çapında tanınmıştır. This talk was given at a TEDx event using the TED conference format but independently organized by a local community. Learn more at https://www.ted.com/tedx
- 18:35Vasatlık: Hasbelkader Bir Yaşama Mahkum Olmak | Prof. Dr. Uğur Batı | TEDxOSTİMTechHayatlarımız gerçekten bize mi ait, yoksa çoğunluğun çizdiği sınırlar içinde sadece "idare eder" bir yaşam mı sürüyoruz? Modern dünyanın konforlu kabuğu altında giderek derinleşen bir soruyla karşı karşıyayız: Vasatlık. Uğur Batı, bu çarpıcı TEDx konuşmasında, bireyin içsel potansiyelini bastıran, sorgulamadan benimsenmiş normları ve alışkanlıkları masaya yatırıyor. "Hasbelkader yaşamak" kavramı üzerinden, farkında olmadan sürüklenilen ortalama yaşam biçimlerini sorgulatıyor.Bu konuşmada; sıradanlığın konforuna teslim olmaktan özgürleşmeye, vasatlığın görünmez sınırlarından ilhamla beslenen bir hayata geçişin ipuçlarını bulacaksınız. Prof. Dr. Uğur Batı, aralarında çok satanların da bulunduğu 21 kitabın yazarıdır. Kitapları 60’tan fazla üniversitede ders kitabı olarak okutulmaktadır. Devrim Erbil, Mustafa Günen, Kenan Işık gibi isimlerin küratörlüğünü yapmış; sanat sergileri düzenlemiş, koleksiyonlar hazırlamış, sanat kitapları ve yazıları kaleme almıştır. Boğaziçi Üniversitesi’nde lisans, Marmara ve Yeditepe Üniversitelerinde üç yüksek lisans ve Marmara Üniversitesi’nde iletişim bilimleri alanında doktora yaptı. Göstergebilim, retorik ve dilbilim temelli iletişim, sanat yönetimi, örgütsel davranış ve pazarlama konularında uzmanlaştı. Pedagoji eğitimi de alan Batı, davranış bilimi, etnografi ve göstergebilimle marka topluluklarını inceledi. Alfa, Doğan Kitap, Everest gibi yayınevlerinden çıkan kitapları arasında Reklamın Dili, Enneagram ile Kişilik Analizi ve Sinaps öne çıkar. Ayrıca roman ve kurgu eserleri de kaleme almıştır. This talk was given at a TEDx event using the TED conference format but independently organized by a local community. Learn more at https://www.ted.com/tedx
- 17:37Gelecekte Açlık Oyunları | Elvan Odabaşı | TEDxOSTİMTechGelecekte açlık oyunları“Dünya artık açlığı sadece Afrika haritasında göstermiyor. Açlık artık mahallemizde, okulda, markette, algoritmalarda…” …….. Ben o çocuğum…Okul kantininde bir tost kokusunun etrafında dönen, Evde “Anne, yemekte ne var?” diye sormaya çekinen…Sadece Kurban Bayramlarında eve et giren, Pazarlarda artan sebze artıklarından meyve-sebze seçen…Yazları tarlada mevsimlik işçi olarak çalışan, Gıda, yakıt ve eğitim bursu desteği verdiğiniz o çocuğum ben.Gıdaya erişememenin ne olduğunu bilen, Açlığı sadece mide değil, sosyal bir dışlanma gibi hisseden…Ve bu yüzden gıdaya ulaşabilen herkesin ne kadar şanslı olduğunu çok erken yaşta öğrenen…Bugün bir beslenme uzmanı olarak karşınızdayım. Ama önce o küçük Elvan’ı anmak istiyorum. Çünkü ben bu mesleği seçmedim; Beni seçen şey, o küçük kızın açlığıydı.Bugün size anlatacağım şey, sadece bir gıda meselesi değil. Bu, bir gelecek meselesi. Ve belki de, hepimizi içine alan yeni bir oyun: Gelecekte Açlık Oyunları. Elvan Odabaşı, 21 yıllık meslek hayatında diyetisyen kimliğinin ötesine geçerek sağlık, beslenme ve yaşam alanlarında bütüncül bir vizyonla dönüşüm liderine dönüştü. Mikrobiyota temelli sağlık modelleri, kadın sağlığı projeleri ve yeni nesil gıda girişimleriyle toplumsal etki yarattı. Kurucusu olduğu Formeo, Hitalks ve Feel Well, bu toprakların bilgisini gelecekle buluşturan dönüşüm alanlarıdır. “Doya Doya Zayıfla”, “Hayallerin Defteri” ve “Limon Kasasından Hayaller” kitaplarıyla her yaş grubuna ilham verdi. Televizyon programları sundu, “Doya Doya Yaşam” dijital kanalıyla üretmeye devam ediyor. Bir anne, girişimci ve sivil toplum gönüllüsü olarak “iyi yaşam”ın herkes için erişilebilir olmasını savunuyor. Elvan Odabaşı’nın hikâyesi, bireysel bir başarıdan çok, bu ülkenin dönüşen kadınlarının ve umut eden çocuklarının ortak hikâyesidir. This talk was given at a TEDx event using the TED conference format but independently organized by a local community. Learn more at https://www.ted.com/tedx
- 8:56Overthinking: the silent saboteur of progress | Vanshi Mehta | TEDxGoldington Academy YouthWhat is overthinking? How can we avoid it? How can we counteract it? What harm can it cause? Year 10 student. A passionate and confident public speaker who has participated in numerous national events, including the Rotary Youth Speaks Competition, the Young Citizen trials and Mace. In addition, Vanshi has been a dedicated and enthusiastic member of the debate team since Year 7, participating in, winning, and hosting several successful debates. She is known for her hard-working nature. This talk was given at a TEDx event using the TED conference format but independently organized by a local community. Learn more at https://www.ted.com/tedx
- 7:18Technology impact on communication | Margot Toussin | TEDxAmerican Academy BrnoIn this talk, Margot Toussin explores how technology has changed the way we connect—with both positive and negative effects. From instant messaging to digital distractions, she reflects on how our communication habits have evolved and what we risk losing along the way. Margot Toussin is an 8th grade student at the American Academy in Brno with a keen interest in how modern technology affects human interaction. This talk was given at a TEDx event using the TED conference format but independently organized by a local community. Learn more at https://www.ted.com/tedx
- 6:58Cultural importance of dialects | Klára Hejlíková | TEDxAmerican Academy BrnoIn this talk, Klára Hejlíková explores the cultural value of dialects and why they matter more than we think. She reflects on how dialects carry identity, history, and a sense of belonging—reminding us that language is more than just words. Klára Hejlíková is a 12th grade student at the American Academy in Brno who values the richness of language and heritage. This talk was given at a TEDx event using the TED conference format but independently organized by a local community. Learn more at https://www.ted.com/tedx